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Titre
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Description
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Nous sommes à la recherche d'un assistant de magasin dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant de magasin, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et dans le bon fonctionnement quotidien de notre établissement. Vous serez responsable d'accueillir chaleureusement les clients, de répondre à leurs questions et de les conseiller efficacement sur nos produits et services. Votre objectif principal sera d'offrir une expérience client exceptionnelle tout en contribuant activement à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin.
Vous participerez également à la gestion des stocks, en assurant la réception, le rangement et la mise en rayon des marchandises. Vous devrez veiller à ce que les rayons soient toujours bien approvisionnés, propres et attrayants pour les clients. Vous serez amené à effectuer régulièrement des inventaires afin de garantir l'exactitude des stocks et d'éviter les ruptures ou les excédents.
En tant qu'assistant de magasin, vous serez également chargé de gérer les opérations de caisse, en assurant un encaissement rapide, précis et courtois. Vous devrez maîtriser les procédures de paiement, gérer les retours et échanges de produits, et traiter efficacement les réclamations éventuelles des clients.
Vous participerez activement à la mise en place des promotions et des campagnes marketing en magasin, en installant les affichages promotionnels et en informant les clients des offres spéciales en cours. Vous devrez également contribuer à maintenir un environnement de travail sûr et agréable, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
Nous recherchons une personne ayant un excellent sens du relationnel, capable de travailler efficacement en équipe et de s'adapter rapidement à différentes situations. Vous devrez faire preuve d'initiative, d'autonomie et d'une grande rigueur dans l'exécution de vos tâches quotidiennes. Une expérience préalable dans le commerce de détail ou dans un poste similaire serait un atout, mais n'est pas obligatoire, car une formation complète sera fournie.
Ce poste offre une excellente opportunité de développer vos compétences professionnelles dans un environnement stimulant et convivial. Vous aurez la possibilité d'évoluer au sein de notre entreprise, en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé et de formations régulières pour améliorer vos connaissances et vos compétences.
Si vous êtes passionné par le service à la clientèle, que vous aimez travailler dans un environnement dynamique et que vous souhaitez contribuer activement au succès d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Rejoignez-nous dès aujourd'hui et participez à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les opérations de caisse et assurer un encaissement précis.
- Participer à la réception, au rangement et à la mise en rayon des marchandises.
- Maintenir les rayons propres, organisés et bien approvisionnés.
- Effectuer régulièrement des inventaires pour assurer l'exactitude des stocks.
- Mettre en place les promotions et campagnes marketing en magasin.
- Traiter efficacement les retours, échanges et réclamations des clients.
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité dans le magasin.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler efficacement en équipe.
- Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches.
- Flexibilité et capacité à s'adapter rapidement aux changements.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends.
- Expérience préalable dans le commerce de détail appréciée mais non obligatoire.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne présentation et attitude positive.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience précédente dans le commerce de détail ou le service à la clientèle ?
- Comment gérez-vous une situation difficile avec un client mécontent ?
- Êtes-vous à l'aise avec les opérations de caisse et la gestion des paiements ?
- Comment assurez-vous l'organisation et la propreté des rayons dans un magasin ?
- Pouvez-vous travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés ?
- Quelles sont vos principales qualités pour réussir dans ce poste ?
